成立于2013年的OYO Rooms(以下簡稱OYO)，現(xiàn)已發(fā)展成為印度最大的連鎖酒店集團，據(jù)Crunchbase數(shù)據(jù)，截止目前OYO已合計完成4.5億美元融資,投資者陣容囊括了軟銀、紅杉資本、光速創(chuàng)投、華住集團等。而近日更有媒體報道稱騰訊擬向OYO投資3-5億美元，OYO估值或超20億美元。OYO這個由一位年僅23歲的印度人李泰熙創(chuàng)辦的連鎖品牌儼然已成為全球住宿領域最耀眼的一只獨角獸。

　　在將擴張棋子布在了馬來西亞、尼泊爾、印尼等東南亞國家后，OYO于2017年將目光鎖定中國，而在已然是一片紅海的中國經(jīng)濟型酒店市場，其所取得的神速增長令人驚訝。

　　據(jù)其投資者軟銀公布的報告顯示，自2017年11月第一家OYO酒店在深圳上線以來，僅短短九個月內(nèi)，OYO通過特許經(jīng)營、委托管理以及租賃經(jīng)營模式在中國共上線了超過一千家加盟酒店，客房數(shù)量達到五萬間。對比中國飯店業(yè)協(xié)會近日發(fā)布的《2018年中國連鎖酒店品牌規(guī)模排行榜》，OYO酒店門店數(shù)已經(jīng)可以進入前八，客房數(shù)排名第十一,僅次于華住集團旗下的核心中端品牌全季酒店。

　　眾所周知，在經(jīng)歷了很長一段時間的整合后目前中國連鎖酒店市場已形成“首旅如家、華住、錦江”三足鼎立的局面，這三家占據(jù)了整個連鎖酒店市場60%以上的份額，面對本土這三大巨頭，作為“外來戶”的OYO是如何在中國取得如此高速的增長？是否能持續(xù)保持競爭力？將會給中國的連鎖酒店行業(yè)帶來怎樣的改變？

　　一、融資信息

　　OYO成立于2013年，截止到目前OYO已成功完成5輪融資，融資歷程及信息如下：

　　二、中國連鎖酒店行業(yè)現(xiàn)狀

　　1、低端單體酒店過剩，進入存量整合階段

　　國內(nèi)有限服務型酒店從2000 年起至2011 年為低門檻經(jīng)濟型酒店瘋狂擴張期（單體酒店+連鎖酒店均快速擴張），但至2012 年至2015 年期間，由于供給端過剩，使得經(jīng)濟型酒店在CPI不斷提升的同時，平均房價卻出現(xiàn)下跌，使得新增的單體經(jīng)濟型酒店數(shù)量在2016 年開始顯著減少，另一方面，隨著消費升級及報銷額度提升的推動，門檻更高的中端酒店需求在2014年開始逐年顯現(xiàn)（中端酒店投資更大且要求更高，投資者往往會更偏向于連鎖化），助推酒店行業(yè)在2015 年開始進入存量整合階段，單體酒店為尋求更高的回報率被不斷整合至連鎖酒店龍頭體內(nèi)，行業(yè)擴張開始逐步回歸理性和規(guī)范化。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局

　　2、單體酒店轉連鎖酒店大勢所趨

　　連鎖酒店集團經(jīng)過多年擴張與完善，使得體系內(nèi)連鎖酒店的凈利潤率與目前單體酒店的領先優(yōu)勢不斷擴大，為尋求更高凈利率和年化投資收益率而連鎖化已是國內(nèi)單體酒店主要趨勢。經(jīng)過2010~2015 年長達5年酒店數(shù)量供給過剩，在2015年開始我國的賓館竣工面積和住宿業(yè)固定資產(chǎn)投資完成額雙雙進入了持續(xù)負增長，行業(yè)供給過剩開始得到降溫。另一方面，隨著連鎖酒店集團在此期間規(guī)模不斷擴大，品牌認知度不斷樹立，以及會員體系的不斷完善，普通單體酒店的盈利能力與龍頭酒店集團體系內(nèi)的連鎖酒店差距已被不斷拉大。

　　而目前我國2015年酒店行業(yè)的連鎖化率約21%，相比亞太、歐美和美國均在47%~70%的連鎖化水平尚有可觀的提升空間。根據(jù)智研咨詢的數(shù)據(jù)，我國在2005-2015年間酒店連鎖化率逐年提升，11年間累計提升了20%，在2015年約達21%。根據(jù)STG Global的數(shù)據(jù)，我國酒店行業(yè)的連鎖化率約在20%左右，但對標海外，美國連鎖化率則高達70%，亞太、歐洲的連鎖化率分別為47%、50%，均遠高于中國當前連鎖化水平。

數(shù)據(jù)來源：智研咨詢，STR Global

　　三、OYO商業(yè)模式

　　1、S2B2C的賦能模式

　　OYO于2013年起步，當時印度遍布“臟亂差”的廉價酒店，缺乏標準化服務和設施的連鎖酒店，這給追求一定舒適度和預算有限的旅行者帶來了不小的顧慮。而OYO正是瞄準了這個市場空間，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。

　　與傳統(tǒng)酒店模式不同的是，OYO在創(chuàng)業(yè)之初將自身定位為品牌化的連鎖酒店網(wǎng)絡。簡單來說，早期的OYO自身并不直接參與合作酒店的運營和管理，但是要求酒店使用統(tǒng)一的品牌標志和硬件標準（如免費Wi-Fi和早餐、空調(diào)、平板電視、品牌衛(wèi)生潔具、6英寸淋浴頭等）。

　　此外，OYO還負責提供7X24小時的客戶服務支持、中央化預訂平臺以及針對合作酒店的培訓、服務質(zhì)量監(jiān)控和供應商采購支持等服務，用戶在入住酒店時可以通過移動App預約各類服務，比如訂購飲料或食物等。OYO希望通過這些標準化的服務，為旅行者提供如連鎖酒店般的入住體驗，其房間價格基本定位于999盧比(16美元)至12000盧比(165美元)之間。

　　在運營方面，OYO借鑒了Uber的思路，在每個城市招聘大約20人的運營小分隊管理當?shù)厥袌?，而在總部則建立了1200多人的客戶服務中心。OYO提供的標準化服務和運營支持能力滿足了印度為數(shù)眾多的中小酒店的需求，合作酒店數(shù)也經(jīng)歷了快速的發(fā)展。截止2016年5月，OYO網(wǎng)站稱其5500多家合作酒店已經(jīng)覆蓋了印度175個城市。

　　不過OYO的發(fā)展也并非一帆風順，2015年其憑借著強大的融資能力發(fā)起了激進的價格戰(zhàn)，旨在從OTA（線上酒店預訂平臺）手中奪取流量，但是向客戶直接提供預訂服務的舉措激怒了印度各大OTA。2015年11月，OTA紛紛終止了與OYO的分銷合作關系。

　　然而這些都并沒有阻擋OYO快速前進的步伐。持續(xù)融資，收購競爭對手Zo Rooms，推出獨立自營品牌酒店Town house及資產(chǎn)管理服務轉型酒店運營，牽手華住等一系列商業(yè)舉措都體現(xiàn)了OYO加速全球擴張的野心。

　　2、低門檻準入是其快速擴張的核心原因

　　在中國，OYO根據(jù)加盟酒店規(guī)模及酒店條件等差異性提供兩類OYO酒店加盟品牌，即尊享與經(jīng)濟型酒店，OYO尊享酒店相較OYO經(jīng)濟型酒店在酒店規(guī)模及硬件設施等方面的評估標準會更嚴苛，同時，OYO對其投入的資源也會更高。

　　以深圳為例，其經(jīng)濟型酒店價格介于80~200塊之前，酒店的地點分布主要在寶安福永、沙井、龍崗、龍華觀瀾、坪山等地方，而在福田、南山、羅湖的房源信息則較少。

　　這些酒店在加入OYO之前其整體競爭力不如連鎖酒店，但又無法負擔國內(nèi)連鎖酒店（7天、如家、漢庭等）加盟改造費用的單體酒店。

　　目前國內(nèi)以經(jīng)濟型酒店品牌漢庭為例，加盟費則需要2500元/間，此外還需要收取加盟管理費，這部分包含特許品牌使用費的3%以及特許品牌支持費的2%（即酒店每月總營收的5%），如此算來，漢庭的特許加盟方式就已經(jīng)比OYO酒店高出12.5萬元的加盟成本，而這還并不包含酒店加盟需繳納的工程保證金和PMS系統(tǒng)費。

　　以知名連鎖酒店品牌7天為例，加盟方需要向品牌支付的成本包括每間客房3000元的加盟費、4.8萬元的改造裝修費，再加上20至30萬元的保證金，以及工程支持、系統(tǒng)使用費……在開門迎客前，一家擁有50間客房的酒店就需要支出近300萬的成本。而在后期的運營中，門店的收益也與品牌的管理費、傭金牢牢捆綁在一起。

　　由此可見，如果單體酒店想改造為如家、漢庭、7天等連鎖酒店，要求業(yè)主掏出上百萬的改造費用，以及數(shù)月的改造時間。

　　而按照OYO酒店官網(wǎng)所列的合作模式顯示，相較于傳統(tǒng)酒店所收取的酒店加盟費、保證金、PMS系統(tǒng)費和店員培訓費，OYO酒店則處于全免狀態(tài)。對于酒店管理方免除PMS系統(tǒng)費和店員培訓費，這相當于對加盟酒店進行了變相補貼，OYO酒店官網(wǎng)上還顯示，OYO酒店對于物業(yè)要求30間起便可，而傳統(tǒng)酒店則需要80間起，大大降低了加入的門檻。

　　再次是上線時間短，OYO與酒店簽訂合同后，工程隊即為酒店安裝帶OYO Logo的醒目招牌，并提供系列相關品牌元素，如粘貼于酒店走廊或房間及洗手間內(nèi)的諸如“本店提供Wi-Fi”、“小心地滑”等小貼牌，床鋪上帶有OYO標識的床尾布等。而由于酒店原有硬件均無需做改變，因此上線周期可以縮短至兩周甚至更短。

　　對比OYO下屬酒店相關信息，加盟OYO的多數(shù)酒店是地理位置較偏、用戶點評不佳（大部分酒店OTA用戶點評都在4.0-4.2之間）、規(guī)模較小的單體酒店，這類缺乏品牌、沒有客源、服務品質(zhì)欠佳的酒店在與連鎖酒店的競爭中明顯處于劣勢，其流量也嚴重依賴OTA。而隨著國內(nèi)酒店行業(yè)的趨于成熟，及經(jīng)濟型酒店的成熟地區(qū)市場的瓜分，目前中低檔單一品牌酒店的流量恐慌相比于經(jīng)濟型連鎖酒店更加嚴重，對于此類酒店，OYO結合低收費和高補貼的加盟模式可謂雪中送炭。

　　四、燒錢補貼的模式未來是否可持續(xù)

　　1、如何解決了流量問題？

　　通過OYO的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其僅包含其業(yè)務模式及加盟合作的簡要介紹，而并未發(fā)現(xiàn)有OYO下屬酒店信息展示及直接預訂功能。其次，其官網(wǎng)顯示的客服熱線并不提供預訂服務，客人將被轉接到酒店前臺進行預訂，但目前也僅能支持到店支付。同時其官網(wǎng)暫時無法完成會員注冊，“酒店周邊資訊（付費）”產(chǎn)品由于無法完成會員注冊也無法購買。

　　而其展示的預定方式上，目前僅四種方式，通過飛豬、去哪兒這兩家OTA平臺，通過微信小程序及通過OYO的App。

　　可以發(fā)現(xiàn)目前其線上渠道相對比較單一，且線上流量最大的攜程、美團平臺并未上線OYO的產(chǎn)品，或許是有了Make My Trip2015年下線OYO酒店的前車之鑒，美團、攜程等線上平臺對于OYO的反應比較敏銳?，F(xiàn)在在美團界面輸入“OYO”關鍵字就已無相關搜索結果，而若在攜程首頁的搜索框輸入酒店關鍵字“OYO”，在下拉菜單中的酒店名稱提示均不包含“OYO”字樣，只有打開酒店詳情頁，通過一些信息才可以判斷其為OYO加盟酒店。

　　2、低價如何實現(xiàn)盈利

　　印度經(jīng)濟興起比中國晚，經(jīng)濟型酒店發(fā)展相比中國也較晚，如今中國經(jīng)濟型酒店集團都在大力發(fā)展中端酒店，而OYO酒店才來做，模式創(chuàng)新上有限，未來前景并不清晰。在十多年前，中國經(jīng)濟型酒店7天、如家就在做這個價格區(qū)間。

　　此外，當前中國低價物業(yè)稀缺，而OYO定位100-200元價格區(qū)間的酒店，目前在大城市尤其北、上、廣、深一線城市，單間房加上房租、水電、人員管理等物業(yè)成本就已經(jīng)在100元左右，很難說有什么利潤。

　　同時，對于目前OYO酒店收取的費用看，酒店前期可能并不掙錢，完全為鋪市。至于在運營時，酒店服務是否跟得上則不得而知。

　　而通過OYO的app上的酒店信息來看，加盟OYO旗下的多數(shù)酒店地理位置較偏，此外一些酒店OTA用戶點評分數(shù)都在4.0-4.2之間，評價并不高，在入住率方面并沒有太多優(yōu)勢。如果入住率提不上來，在費用上也很難有所提升。

　　五、OYO將會給連鎖酒店行業(yè)帶來怎樣的改變

　　作為同樣是軟銀投資的公司，目前阿里巴巴和滴滴已經(jīng)與OYO進行了合作。今年6月，OYO酒店聯(lián)合滴滴出行在東莞展開了“任意行，輕松住”主題活動，活動期間，東莞的滴滴用戶可領取使用東莞13家OYO下屬酒店的通用優(yōu)惠券。其次，OYO與阿里旗下的飛豬旅行平臺也進行了深度的合作，OYO下屬酒店目前在阿里旗下飛豬旅行平臺僅需支付6.5%的傭金，同其他合作OTA的合作均需支付10%的傭金。

　　同時據(jù)OYO官方公布，其中國區(qū)團隊是由前阿里、螞蟻金服、滴滴、餓了么、優(yōu)步、麥肯錫等世界領先企業(yè)人才組成的菁英團隊。如此強大的團隊在未來又將如何助力OYO的中國之路？

　　5年的艱辛創(chuàng)業(yè)，OYO不斷獲資本青睞。進入中國市場后，更是在九個月內(nèi)取得上線酒店超一千家，客房數(shù)達五萬間的成績。在線上流量被BAT及OTA等巨頭壟斷，經(jīng)濟型酒店競爭一片血海的市場中，OYO帶給加盟酒店的應該不僅僅是獨特的商業(yè)模式，而是在IT、運營和營銷方面的強大支持，唯有如此，他們才有可能殺出一條血路，在中國市場站穩(wěn)腳跟。畢竟，讓加盟酒店賺錢才是OYO最大的價值，也是其商業(yè)模式在中國立足的根本。

　　從已深耕五年的印度市場轉戰(zhàn)環(huán)境迥異的中國市場，OYO所積累的客戶資源和品牌優(yōu)勢或對其在中國的發(fā)展幫助有限，將中國業(yè)務獨立，結盟本地流量巨頭或許是其加速發(fā)展更加現(xiàn)實的選擇。騰訊入股OYO雖還沒有確認的消息，但這或許表明了OYO正在探索這一戰(zhàn)略選擇，尋找穩(wěn)定的流量入口，以對坑OTA巨頭的封殺。流量為王仍然是中國互聯(lián)網(wǎng)市場顛撲不破的真理，與BAT結盟，或與華住深度合作打通會員和IT系統(tǒng)，甚或牽手攜程或美團都可能為其開啟一條突圍之路。

　　OYO的進入或將掀起一陣陣的波瀾撼動巨頭們的統(tǒng)治地位，建立新的游戲規(guī)則，所以或許我們都應該抱著贊許的心態(tài)去看OYO，希望他們能殺出一條與眾不同的低端酒店逆襲之路。